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近300名老人扎堆银行取养老金 银行:建议错峰办理
发布时间:2021-09-14        

  南宁市一名老人到西乡塘区一银行网点取养老金,但当天取现的老人很多,他到下午2时才办得了手续,觉得实在吃不消。银行方面表示,因为当天来取现的老人很多,所以才出现类似情况,建议老人错峰办理业务。

  8月27日上午8时35分,记者在该银行网点看到,距离银行9时开门还有25分钟,但已经有7名老人在排队等候。排在第一位的黄女士说,自己77岁了,不会用手机支付,只要手头没现金,就会来取。

  当天距离养老金下发日已经过去12天,所以排队的人并不多。9时15分左右,老人们取完钱离开了。

  记者了解到,8月17日,有将近300名老年人来该网点取现金,出于疫情防控需要,需要在室外空气流通处排队。银行给老人准备了凳子、风扇等。但由于银行不能代客操作,所以需要一一引导老人输入密码、取现、打印……花的时间比较多。监控显示,17日当天排队的老人,除了中途离开的,基本在两个小时内就办完了业务。

  85岁的陆先生17日当天也在排队,他希望银行能给80岁以上的老人开绿色通道。该网点负责人说:“有些不到80岁的老人,也是头发花白、步履蹒跚,很难一碗水端平。所以,建议老人们错峰取现金。”

  到银行取养老金的老人,各有各的难处,但是不会用手机支付,是他们共同面临的难题。南宁市民卢女士70岁,用的是儿女淘汰的旧手机,不但反应慢、触摸屏也不太灵活。她说:“一来手机难用,二来手指不如年轻人灵活,三来怕碰到网络诈骗,觉得还是用现金方便。有句话说,老人最不缺的就是时间,出来取钱的时候顺便散散步,还有跟人面对面说话的机会。”